RETURNERING

Alle køb foretaget på artsyfartsy.dk kan returneres indenfor 30 dage fra den dag du modtager varen eller den er leveret i en pakkeshop. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i samme køb, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare. Det er desværre ikke muligt at bytte til en anden vare online, så ønsker du at bytte en vare skal du returnere din købte vare og lægge en ny ordre.

Du kan bestille en returlabel ved at anvende vores returportal.

Venligst genbrug den samme forsendelses emballage som du modtog varen i, hvis muligt.

Når du har modtaget din returlabel, skal du aflevere pakken i en pakkeshop.

Det koster 49 DKK i fragt at returnere en pakke fra Danmark med en eller flere varer. Når vi modtager din returpakke vil vores kundeservice behandle den hurtigst muligt. Husk også at gemme kvitteringen for din afsendelse. Indtil pakken når frem til vores kundeservice er den dit ansvar.

Den returnerede vare skal være i oprindelig emballage må ikke være brugt. Dog har du ret til at se varen inden du sender den retur.

Når vi har modtaget varen retur, sætter vi beløbet ind på det betalingskort brugt til køb af din vare. Du modtager pengene retur hurtigst muligt og oftest indenfor en uge, afhængig af din kortudbyder.